Términos de Servicio para CasaVida.mx
Fecha de Vigencia: 18/02/2026
Artículo 1 - INTRODUCCIÓN:
Bienvenido a Casa Vida (“Casa Vida”, “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web y servicios, incluyendo la recepción de comunicaciones SMS, usted acepta cumplir y quedar obligado por los presentes Términos de Servicio (“Términos”).
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá dejar de utilizar el Sitio Web inmediatamente.
Artículo 2 - DEFINICIONES:
a) Sitio Web: El término “Sitio Web” se refiere a CasaVida.mx, incluyendo cualquier aplicación móvil asociada.
b) Usuario: “Usuario” se refiere a cualquier persona física o moral que acceda o interactúe con el Sitio Web.
c) Servicios: El término “Servicios” se refiere a la venta en línea de artículos de cocina, productos para el hogar, transmisiones de venta en vivo, promociones y servicios relacionados ofrecidos por Casa Vida a través del Sitio Web.
d) Datos Personales: “Datos Personales” se refiere a cualquier información personal recopilada de los usuarios, conforme a lo definido en nuestro Aviso de Privacidad.
e) Contenido: “Contenido” se refiere a cualquier texto, imágenes, videos, descripciones de productos, transmisiones en vivo u otros materiales disponibles en el Sitio Web.
Artículo 3 - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web y Servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestro Aviso de Privacidad.
Artículo 4 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS:
Nos reservamos el derecho de modificar, revisar o actualizar estos Términos en cualquier momento. En caso de realizar cambios sustanciales, lo notificaremos a través del Sitio Web. El uso continuo del Sitio Web después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.
Artículo 5 - ELEGIBILIDAD:
Para utilizar nuestros Servicios, usted debe:
• Ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal conforme a la legislación mexicana.
• Utilizar el Sitio Web únicamente para fines lícitos.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al realizar compras o interactuar con nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona cuando exista causa justificada conforme a la ley.
Artículo 6 - USO DEL SITIO WEB Y SERVICIOS:
Al utilizar nuestro Sitio Web, usted se compromete a:
• Utilizar el Sitio Web únicamente para su propósito previsto (compra de productos para el hogar y cocina).
• No proporcionar información falsa o engañosa.
• No realizar conductas abusivas, fraudulentas o ilícitas.
• No interferir con la seguridad, integridad o funcionamiento del Sitio Web.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas o información del Sitio Web.
El incumplimiento de estos Términos podrá resultar en la suspensión o cancelación de su acceso.
Artículo 7 - PEDIDOS Y COMPRAS:
Casa Vida ofrece productos para el hogar y cocina a través del Sitio Web.
a) Disponibilidad de Productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos cuando exista causa justificada.
b) Precios: Los precios están indicados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario, e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana.
c) Confirmación de Pedido: La recepción de un pedido no constituye aceptación definitiva. La aceptación se confirma una vez procesado el pago y enviado el correo de confirmación correspondiente.
d) Errores: Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precios o descripciones sin responsabilidad adicional.
Artículo 8 - POLÍTICA DE COMUNICACIONES SMS:
Consentimiento para Comunicaciones SMS
Al proporcionar su número telefónico mediante un formulario web u otro medio, usted acepta recibir mensajes SMS de Casa Vida.
Tipos de comunicaciones SMS que puede recibir:
• Confirmaciones de pedido
• Actualizaciones de envío
• Anuncios de ventas en vivo
• Seguimiento de atención al cliente
• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
• Puede cancelar la suscripción enviando “STOP”.
• Para asistencia, envíe “HELP” o escríbanos a contacto@casavida.mx.
• La frecuencia de mensajes puede variar.
Casa Vida no vende ni transfiere números telefónicos recopilados para consentimiento SMS a terceros con fines de mercadotecnia.
Artículo 9 - SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS:
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pago o redes sociales). No controlamos dichos servicios y no somos responsables por su contenido, políticas o prácticas.
El acceso a terceros se realiza bajo su propio riesgo.
Artículo 10 - PROTECCIÓN DE DATOS:
El uso del Sitio Web también se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus Datos Personales conforme a la legislación mexicana aplicable.
Artículo 11 - TERMINACIÓN:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Sitio Web cuando exista incumplimiento de estos Términos o uso indebido del mismo.
Usted puede dejar de utilizar el Sitio Web en cualquier momento.
Artículo 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS:
El Sitio Web y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el Sitio Web esté libre de interrupciones, errores o componentes dañinos.
En la medida permitida por la legislación mexicana aplicable, Casa Vida excluye cualquier garantía expresa o implícita, salvo aquellas que no puedan ser excluidas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Artículo 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Casa Vida no será responsable por daños derivados de:
• El uso o imposibilidad de uso del Sitio Web.
• Errores en descripciones o disponibilidad de productos.
• Accesos no autorizados a servidores o datos.
• Actos u omisiones de terceros.
La responsabilidad de Casa Vida, en su caso, se limitará conforme a lo permitido por la legislación mexicana aplicable.
Artículo 14 - INDEMNIZACIÓN:
Usted acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a Casa Vida, sus afiliados y colaboradores, respecto de reclamaciones derivadas de:
• Violaciones a estos Términos.
• Uso indebido del Sitio Web.
• Contenido proporcionado por usted.
Artículo 15 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Artículo 16 - DIVISIBILIDAD:
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Artículo 17 - CAMBIOS EN LOS SERVICIOS:
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestros Servicios en cualquier momento, conforme a la legislación aplicable.
Artículo 18 - INFORMACIÓN DE CONTACTO:
Para cualquier duda relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@casavida.mx
Al utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.
Términos del Servicio Móvil
Casa Vida
Última actualización: 25 de Febrero de 2026
El servicio de mensajería móvil de Casa Vida (el “Servicio”) es operado por Casa Vida (“Casa Vida”, “nosotros” o “nuestro”). El uso del Servicio constituye su aceptación de los presentes términos y condiciones (los “Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones en cualquier momento y sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podremos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y el uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.
Al otorgar su consentimiento para el servicio de mensajes SMS/texto de Casa Vida, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes enviados por o en nombre de Casa Vida a través de su proveedor de servicios móviles, al número de teléfono móvil que haya proporcionado, incluso si dicho número está registrado en alguna lista estatal o federal de “No Llamar”. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras comunicaciones de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito de compra).
Usted entiende que no es necesario inscribirse en este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para efectuar ninguna compra con Casa Vida. Su participación en este programa es completamente voluntaria.
No cobramos por el Servicio; sin embargo, usted es responsable de todos los cargos y tarifas relacionados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de servicios móviles. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Revise su plan móvil y comuníquese con su proveedor para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/texto, incluidos los cargos de su proveedor.
Puede cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento. Envíe la palabra clave STOP al +18662543949 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para darse de baja. Recibirá un mensaje de confirmación de baja único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de Casa Vida y desea cancelarlos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, deberá darse de baja por separado de dichos programas siguiendo las instrucciones establecidas en sus respectivos términos móviles.
Para soporte o asistencia del Servicio, envíe la palabra HELP al +18662543949 o escriba a contacto@casavida.mx.
Podemos cambiar en cualquier momento cualquier código corto o número telefónico que utilicemos para operar el Servicio y le notificaremos dichos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo solicitudes STOP o HELP, que envíe a un código corto o número telefónico que haya sido cambiado, podría no ser recibido y no seremos responsables de atender solicitudes enviadas a dichos números.
Los operadores de servicios móviles que participan en el Servicio no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número móvil, deberá registrarse nuevamente en el programa con ese nuevo número.
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables por fallas, retrasos o entregas erróneas de cualquier información enviada a través del Servicio, por errores en dicha información y/o por cualquier acción que usted tome o deje de tomar con base en la información o en el Servicio.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para conocer cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
